Devolução de Equipamentos

Por favor leia com atenção as condições de Devolução antes de preencher o formulário:
  • Uma devolução poderá ser realizada até ao prazo máximo de 5 dias úteis da fatura, unicamente quando devidamente justificada e aprovada pela empresa e estando o produto no seu estado original (completo - embalagem, manuais, cabos, acessórios, etc, e em perfeito estado de conservação);
  • Não se aceitam devoluções de material de valor inferior a 25 €;
  • Não aceitamos devoluções de software, de acordo com a norma UE de Garantia de Produtos;
  • Não se aceitam devoluções de etiquetas pré-impressas e/ou feitas à medida do cliente;
  • Não se aceitam devoluções de cartões pré impressos e/ou feitos à medida do cliente;
  • Não se aceitam devoluções de projetos ou software desenvolvido à medida do cliente;
  • Todas as devoluções poderão ficar sujeitas a um débito de 15% do total da fatura em questão, para despesas administrativas, manuseamento e reacondicionamento;
  • O crédito será efetuado de acordo com a tabela em vigor e após a receção da cópia da nota de crédito assinada e carimbada;

Para proceder à devolução de qualquer produto/encomenda da Altronix, deverá enviar este formulario com todos os campos preenchidos. A sua devolução irá ser analisada pela nossa Equipa para aprovação.

1. Os seus dados
2. Informação da Devolução
3. Fotografias

Adicione fotografias do produto e embalagem para garantirmos que a devolução é feita sem problemas.

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